[書評] 技術経営入門 改訂版 ～ 成功体験を捨てる ～

[書評] 技術経営入門　改訂版　by　藤末健三さん

「無職（色）の男としがない３人のおやじの飲み会」も迫っているので、すこしふじすえさんについて予習しておこうと思い、アマゾンで「技術経営入門　改訂版」を頼んだら、昨日届いた。

読み始めていきなり目にはいったのは、「個々人の過去の成功体験が新しい発想を阻害している」という言葉だった。ちょうど、今朝、社内の打ち合わせで「失敗が大事だ。成功体験を捨てるためには、失敗した経験を真剣に受けとめなければならない。」という話をしていた。企業が、その成功体験を捨てるというのは、実は大変なことだ。過去の成功によっていまの企業の形がある。ある意味、今の自分を、今の会社を未来に向かって投げ出せ、といっているのにに等しい。

では、投げ出した先にはなにがあるのか？

投げ出す先になにがあるのかは、わからない。ますます、成功体験をなげだすのが難しくなる。

私がいま「技術経営」について整然とキーワードで解説している本書を読んで感じているのは、商品・技術という側面と、市場という側面で、企業は成り立っているということだ。

企業は、本社屋ではない。企業は、工場の建物ではない。企業は、預金口座ではない。企業は、法人登記ではない。企業は、そこで働く個々人でもない。これら目に見えるすべてを足しあげた総和以上の力がそこにないのなら、個々人で勝手に商売をすればよい。総和以上の力を発揮しうる企業の魂ともいうべきものは、なにかを経営者は説明できなければならないと感じる。

こんな問題意識から、本書を読むと二つの側面が自分に飛び込んでくる。ひとつは、企業にとって基本的なものである使命も技術もひっくるめた会社の命ともいうべき側面である。そして、もうひとつは、その企業の命によって決まる市場の形だ。あるいは、その市場の形によって企業の命の形も決まる。本社屋も、工場も、預金口座も、法人登記も、会社の外形にすぎない。会社の外形は、技術という命と市場のあとからついてくる。この２つの側面で会社の魂は出来ている。

会社の使命、命というべき側面は、「コアコンピテンス」、「コアテクノロジー」、「ドメインデザイン」、「人材のコンピテンシー」などのキーワードにより表される。１＋１を３にも４にも、１００にもする力の根源は、ここにあるといってよい。私の感覚では、まずトップからはじまる行動があり、それにつながる多くの行動が、商品となる技術、技術となる商品を結実させる。そして、その商品が市場に出て、その商品独自の地位を築く。このサイクルがまわりだせば、人が育ってくる、企業風土ができてくる。

もうひとつの側面から考えれば、市場から決まる側面だ。その企業の市場をどう定義するか、その企業の市場の領域をどう決めるか、という問題だ。これは、「SWOT分析」、「死の谷」、「規模の経済」、「範囲の経済性」、「事業ドメイン」といったキーワードへとつながっていくように感じる。自社の強み、弱み、機会、脅威を、市場で見る。市場に入っていくときが一番エネルギーがいる、先が見えない、お金ははいってこない、つらい。精神的に一番弱るのがこの段階だ。そして、市場であげる売上の額と必要な利益がつりあってくる時期が確実におとずれる。商品がちょうど売れるだけの大きさの市場が見えてくる、明確に市場を定義することができる。企業の営業マンに「あなたのお客様は誰？」と聞いたら、自信あふれる答えが返ってくる。ここで、再度会社の形に合わせて、次にどこへ向かって自分の成功体験を投げ出すかを、定義しなおさなければ、明日はない。

個々の言葉の懇切丁寧な定義は、ぜひ本書を読んで欲しい。

では、お前はなにをしているんだ、と聞かれるだろう。私の会社の会社案内に載せてある言葉を開陳するのが手っ取り早いかもしれない。

「創意工夫を積み重ねよりよい明日を築きます」　我が社には研究室こそありませんが、全員で日々の仕事を通じ独自商品の開発に取り組んでおります。

ごまめのはぎしりかもしれないが、中小企業においては、実は日々の仕事のひとつひとつが、実は技術開発だ。日々の行動が、先にふれたキーワードを実践するものでなければ、企業を企業たらしめる行動でなければ、明日はない。日々の活動を通して、商品をつくり、技術を積み上げ、その過程を通して技術開発を自分の腹に植えつける。このサイクルを、どうまわすかが私の課題だと感じている。この私の目的は、近いようで遠い、難しいようで簡単な、ことなのかもしれない。

まずは、「成功体験を捨てる」というところから始めたい。

■追記　（平成16年5月30日）

Dainさんからトラックバックをいただいた「新入社員のひよっ子たちへ(その1：たぶん連載になる)」という記事を読ませていただいた。コンピテンシーというのだろうか、成功する経営者、成果をあげる社員の行動には、必ずパターンがあるように感じる。気持ちでも、ポジティブシンキングでもない、格別頭がいいかでもない、行動だ。私は、特に営業に対して責任をもっているが、営業マンには2種類しかいない。売れる営業マンと、売れない営業マンだ。その2種類の営業マンの違いをちきんと言葉にでき、行動させられるのが、経営者と言われる資格のあるやつだ。

■参考リンク
・ふじすえブログ　著書・掲載記事等
・[書評] 都市経済、テクノロジー、クラスタ、そして、べき乗則　(HPO)